Tegsoft; en iyi deneyimi sunmak için tasarlanmış,
memnuniyet odaklı bütünleşik Çağrı Merkezi platformudur.
KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA 
DEMO TALEBİ 
Tegsoft; en iyi deneyimi sunmak için tasarlanmış,
memnuniyet odaklı bütünleşik Çağrı Merkezi platformudur.
Müşterilerin için fark yaratan temel şey ne olmalı? Cevap çok basit: Deneyim. Çünkü biliyoruz ki hızla değişmekte olan dijital dünyada fiyat ve ürün, müşteri sadakati için asla yeterli değil.
İşte bu bizi rakiplerimizden ayırıyor.
Mevcut ve potansiyel müşterilerine en iyi bağlantı seçenekleri ve en memnun edici müşteri deneyimini sunmak için Tegsoft Çağrı Merkezi Platformu Çözümleri ile tanış!
– Jim Bergeson –
Çağrı Merkezi Platformun hakkındaki detaylı bilgiye, Tegsoft’un detaylı raporlama ve analiz araçlarıyla kolaylıkla ulaşabileceksin.
Çağrı Merkezinin performansını ve verimliliğini artırmak, müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmak için Tegsoft Çözümleri ile hemen tanışmalısın.
Çağrı Merkezi Platformu Raporlama & Analiz sonuçları ile neler yapıyorsun?
Neler yapıyoruz?
seni bir bir adım önde tutmaya çalışıyoruz
2+2=4: Çağrı Merkezi Platformunun yüksek hacimli çağrı trafiğini, yalnızca gerçek bir kurumsal bulut mimarisi kaldırabilir.
Tegsoft, Çözümleri’ni IBM Cloud üzerine inşa eder. Bunun sonucu olarak; esnek iş gücü imkânları, üstün entegrasyon yetenekleri ve müşteri memnuniyeti hedeflerin doğrultusunda yeni seçenekler sunar.
Tegsoft WebChat ile artık Facebook Messenger & Whatsapp aramalarını yanıtlayabilirsin!
Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.
Alev Yalçın
Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam
Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.
Kerem Erkmen
E-Ticaret Müdürü - Lufian
Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
Çiğdem Işık Yeşiltepe
Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring
Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.
Serkan Özden
İletişim Mühendisi - Atos
Geçmiş ses kayıtlarına kolayca erişebiliyoruz. Çağrı merkezimizde iş takibi ypmak kolaylaştı ve daha düzenli hizmet sağlıyoruz.
Serkan Ardal
Satış Sonrası Hizmetler ve Teknik Servis Sorumlusu - Pilsan Plastik
Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.
Volkan Atbaş
Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji
Şimdi İndirin
Tegsoft Telescope, Tegsoft Çağrı Merkezi kullanıcıları için tasarlanmış, gerçek zamanlı arama takibi sağlayan, kullanımı kolay bir mobil uygulamadır. Tegsoft Telescope, Çağrı Merkezi’nin mevcut durumunu herhangi bir zaman ve yer sınırlaması olmadan takip edilmesini sağlar. Çağrı Merkezi sistemi için çağrı trafiğini izlemesi amaçlanmıştır.
İndir
App Store
Edin
Google Play
3 Temel Neden
Tüm iletişim ihtiyaçlarınızı ses, webchat, email, mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya kanalları aracılığıyla karşılıyoruz. İyi tasarlanmış bir müşteri yolculuğu için, ileri düzey CRM, aktivite ve ihtiyaç gereklilikleri yönetimi gibi tüm araçları kullanıyoruz.
Verinin gücünü biliyoruz ve herhangi bir 3. parti yazılım entegrasyonu için çok çeşitli açık API'ler sağlıyoruz.
Ayrıca Salesforce, Whatsapp, Microsoft Dynamics, Zendesk, ve Sap ile hazır entegrasyonlarımız mevcuttur.
Biz yenilik için çok tutkulu bir ekibiz ve bunu müşterilerimiz ile yapmaktan gurur duyuyoruz.
701
Müşteri
15500
Müşteri Temsilcisi
29000
Eklenti
127
İş Ortağı
Mükemmel müşteri deneyimi sağlamak için, Tegsoft çağrı merkezi ürünlerini keşfet
Tegsoft CRM ÖzellikleriHazır Entegrasyonlar ve API’lerSes Kaydı, Raporlama&AnalizSesli Mail ÖzellikleriGelişmiş Raporlama & IVR ÖzellikleriÇevrimiçi Eğitim & Çevrimiçi Destek MateryalleriVoice Recording, Reporting and AnalysisTüm Planlarımızda bu özellikleri dahil ettik.
WebchatWhatsApp Bussines, Facebook Messenger ve Instagram DM EntegrasyonuSMSE-MailChat RaporlarıCRM
Inbound Çağrı YönetimiGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk RaporlarıAnlık izleme paneli (Durum Paneli)Gömülü Webphone ve Entegre CRMGelişmiş IVRSes Kayıt - Sesli PostaVPOS – Kredi Kartı Ödeme
Preview, Progressive ve Predictive DialerGömülü Webphone ve Entegre CRMGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kampanya RaporlarıGelişmiş IVR Ses Kayıt - Sesli PostaKampanya Yönetimi & RaporlarıVPOS – Kredi Kartı Ödeme
INBOUND tüm özelliklerOUTBOUND tüm özellikler
BLENDED tüm özelliklerMETİN TABANLI tüm özelliklerTalep ve Şikayet Yönetimi
Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.
Tegsoft platformunu sana sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.
