ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ

Mükemmellik ekleyecek bir şey kalmadığında değil, çıkaracak bir şey olmadığında elde edilir.

-Antoine de Saint-Exupery –

Tegsoft gives you the best contact center experience with all-in-one solutions. We follow the trends in the sector. We are caring to keeping you one step ahead by keeping up with the innovations in the developing and changing sector. Your happiness is our priority.Growing your business with modern contact center services is now easy. Lighten the workforce by managing all your call center operations from a single screen. Increase the efficiency of your business with contact center management.

Working personals


İhtiyaçlarınızı karşılayacak en verimli hizmeti sunmak önceliğimiz. Gelin, size özel sağladığımız özelliklere bir göz atın! 

Kullanıcı dostu ekranları ile herhangi bir web sayfasında işlem yapmak kadar kolay bir kullanıcı deneyimi yaşayın. Müşteri temsilcileriniz yalnızca tek bir ekran üzerinden gelen/giden telefon, e-posta, SMS, Web-Chat, WhatsApp çağrılarını yönetebilir. Tegsoft CRM ile müşteri bilgilerini detaylıca kaydedebilir, tek bir ekran üzerinden müşteriye ait geçmiş aktivite bilgileri de dahil olmak üzere tüm bilgilere erişip, ek notlar alabilirsiniz.

IVR Modülü ile otomatik aramalar da başlatabilirsiniz. SMS ile, sistemde kayıtlı olan kişilere sadece bir tıkla SMS gönderimi gerçekleştirebilirsiniz. Talep ve Şikayet Yönetimi ile; e-mail, web siteleri, Facebook, Twitter gibi sosyal medya kanalları üzerinden kurumunuz ile ilgili müşteri talep ve şikayetlerini tarayabilir ve yakalayabilirsiniz.

Müşterilerin ya da son kullanıcıların almış oldukları ürün ve hizmetle ilgili ödemelerini Vpos özelliği sayesinde sanal post üzerinden yapabilirler. TTS Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden vermiş olduğunuz hizmetlerde metnin sese dönüştürülmesini sağlayabilirsiniz.

 Contact Center Software | Cloud Contact Center - Tegsoft - Hello Happy

Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.

Demonu bugün al

Tegsoft platformunu size sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.