Bugün size, müşteri iletişiminizi nasıl bir üst seviyeye taşıyabileceğinizi anlatmak isteriz Bildiğiniz gibi, artık insanlar bir ürün ya da hizmetle ilgili sorularına hemen yanıt almak istiyorlar. "Acaba bu ürünün bedeni bana uyar mı?", "Kargom ne zaman gelir?", "Bu hizmeti nasıl kullanırım?" gibi sorular anında cevap bekliyor. İşte tam da bu noktada, chat entegrasyonları devreye giriyor ve işlerinizi nasıl kolaylaştırabileceğini sizinle paylaşacağız.
Diren Nâzım Selimoğlu
04.07.2024
Hayatımızın her alanında hızla dijitalleştiğimiz bu dönemde, ödeme sistemleri de bu dönüşümden nasibini aldı ve bizlere sunduğu olanaklarla gündelik yaşamımızı kolaylaştırdı. Peki, nedir bu ödeme sistemleri ve hayatımızı nasıl etkiler? Gelin birlikte keşfedelim.
Diren Nâzım Selimoğlu
27.05.2024
Günümüzde, eğitim sektörü sadece öğrencilerin akademik başarılarına odaklanmıyor. Aynı zamanda, öğrencilerin ve velilerin memnuniyetini sağlamak, iletişimi güçlendirmek ve sorunları çözmek de önemli bir rol oynuyor. İşte bu noktada, okulların çağrı merkezine ihtiyaç duyması kaçınılmaz hale geliyor.
Diren Nâzım Selimoğlu
25.03.2024
Müşterilerin talepleri ve tercihleri her geçen gün değişime uğruyor. Bu değişimlere ayak uydurmak ve en iyi müşteri deneyimini sunmak ise çağrı merkezlerinin en büyük önceliği haline geldi.
Diren Nâzım Selimoğlu
26.02.2024
Çağrı merkezleri, günümüzde birçok işletmenin müşterileriyle iletişim kurmak için kullandığı önemli bir araçtır. Çağrı merkezlerinde ekran kaydı uygulaması ve kalite yönetimi, hem işletmeler hem de müşteriler için birçok fayda sağlayabilir.
Diren Nâzım Selimoğlu
05.02.2024
Teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte bankacılık sektörü de bu yeniliklere ayak uyduruyor.
Diren Nâzım Selimoğlu
02.01.2024
Softphone, bilgisayarınızdan ve mobil cihazınızda çalışan, internet üzerinden arama yapmanızı sağlayan bir yazılımdır.
Diren Nâzım Selimoğlu
01.12.2023
Diyelim ki bir e-ticaret sitesi sahibisiniz. Sitenizdeki bir üründen dolayı bir müşteriniz size talep açıyor. Müşteriniz, ürünün kargoya verilmediğini söylüyor… Hadi buyur!
Diren Nâzım Selimoğlu
03.11.2023
29 Ekim 1923…
Tam 100 yıl önce, Büyük Önder Mustafa Kemal Atatürk tarafından Türkiye Cumhuriyeti'nin ilan edilmesiyle başlayan bu büyük serüven, ulusumuzun bağımsızlık, demokrasi ve ilerleme yolunda attığı adımların özeti olarak kabul edilebilir.
Diren Nâzım Selimoğlu
28.10.2023
E-ticaret, günümüzde alışveriş yapmanın en popüler yollarından biri. İnternet üzerinden alışveriş yapmak, geleneksel mağazalarda alışveriş yapmaktan çok daha kolay ve rahat hale gelmiş durumda.
Diren Nâzım Selimoğlu
02.10.2023
