Santral Yönetimi menüsü altında yer alan “Gelen Aramalar” uygulamasıdır. Açıklama

Uygulama;

• Gelen arama ekleme
• Gelen arama düzenleme
• Gelen arama silme

işlemlerinin yapılmasını sağlar.

Gelen Aramalar uygulaması standart olarak 4 alandan oluşur. Aşağıda bu alanlar ve işlevleri detaylı olarak belirtilmiştir.

ARAMA ALANIBaşa dön

 

Alan Adı	Açıklama
Filtre	Serbest metin girişi ile genel amaçlı arama yapılmasını sağlayan alandır. Bu alana girilen metin; kullanıcının adı, soyadı veya kullanıcı kodunda yer alıyorsa eşleşme sağlanır.
Durum	Durum adı altında tanımlı olan seçenekler bazında filtreleme yapılmasını sağlayan alandır.

İŞLEMLER ALANIBaşa dön

 

Alan Adı	Açıklama
Yenile	Arama alanındaki kriterlere göre Sonuçlar alanının yenilenmesini sağlar.
Kaydet	Seçili kayıt üzerinde yapılan değişikliklerin veritabanına kaydedilmesini sağlar.
Geri Al	Seçili kayıt üzerinde yapılan ve henüz veritabanına kaydedilmemiş değişikliklerin iptal edilmesini sağlar.
Ekle	Tanımlama ekranında yeni bir boş kayıt açılmasını sağlar.
Sil	Seçili olan kaydın silinmesini sağlar. Bu işlemin sonucu geri alınamaz.
Veri Aktarım İşlemleri	Sonuçlar alanında yer alan kullanıcı bilgilerini Excel dosyası şeklinde dışa aktarmayı ya da bir Excel dosyasından uygulamaya kullanıcı yüklemeyi sağlar.
İlk	Sonuçlar alanında yer alan ilk kayıdın seçilmesini sağlar.
Önceki	Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan önceki kayıda gidilmesini sağlar.
Sonraki	Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan sonraki kayıda gidilmesini sağlar.
Son	Sonuçlar alanında yer alan son kayıdın seçilmesini sağlar.

SONUÇLAR ALANIBaşa dön

 

Arama alanında belirtilen filtreleme seçeneklerini sağlayan kayıtların görüntülendiği alandır. Bu alanda profillerin “Ad”, “Öncelik Sırası” ve “Kapalı” bilgisi görüntülenir.

TANIMLAMA ALANIBaşa dön

 

Gelen Aramalar uygulaması Tanımlama alanı 2 sekmeden oluşur. Aşağıda bu sekmeler ve içerdikleri alanlar detaylı olarak belirtilmiştir.

YENI BIR GELEN ARAMA EKLEMEBaşa dön

 

Alan Adı	Açıklama
Ad	Gelen arama için verilen adın tanımlandığı alandır
Arayan	Arayan belli bir numaraya göre sistemin bu numara için yapacağı karşılama belirlenir.
Dış Bağlantı	Aramanın hangi dış bağlantı üzerinden geleceğinin tanımlandığı alandır. Dış Bağlantılar, (Santral Yönetimi  Tanımlar  Dış Bağlantılar) menüsünden tanımlanmaktadır.
Aranan	Aranan numaraya göre sistemin yapacağı karşılama belirlenir.
Ses Kayıt Başlat	Gelen aramalar için ses kayıt işleminin yapılıp yapılmayacağının belirlendiği alandır. Standart seçenek Kapalı olarak gelir.
Ses Kayıt için Önek
Zaman koşulu	Sistem içerisinde tanımlanmış olan Zaman ayarları arasından seçim yapılarak, bu zaman diliminde gelen aramaların aktif olup olmayacağı bilgisinin tanımlandığı alandır. Zaman Ayarları, Uygulamalar  Santral Yönetimi  Zaman Ayarları menüsünden tanımlanır.
Kişi koşulu
Kişi grubu
Fax çağrısı	Bu seçeneğin seçili olması durumunda, aranan numara içerisinde bulunan numara faks numarası ise, sistem gelen çağrıya faks sinyali gönderir.
Ad için ön ek	Sistemde tutulacak olan kayıtlarda bulunacak olan ön ektir.
Hedef Tipi	Sistemin dağıtım fonksiyonlarını içerir. Sistemde içerisinde tanımlı olarak gelir.
Hedef	Seçilen hedef tipine göre içerik dolar. Tip bazlı hedef seçimi gerçekleşir.
Öncelik Sırası	Aynı gelen arama numarası için iki tip gelen arama tanımlı ise bu gelen arama profillerine öncelik sırası verilmesini sağlayan alandır. Hangi gelen aramanın öncelikle çağrıyı karşılayacağı bu alana girilecek olan değer ile belirlenir. Sistem otomatik olarak 50 değeri atar.
Çalma Tipi
Bekleme Müziği	Sistem içerisinde tanımlanmış olan Bekleme Müzikleri arasından seçim yapılarak, gelen aramalar bekleme anında dinlenecek müziğin atandığı alandır. Bekleme Müziği atamaları, Santral Yönetimi  Tanımlar  Diğer Ayarlar menüsünden gerçekleştirilir.
Profil	Herhangi bir şekilde gelen arama dış hatta yönlenirse kullanılacak olan profil seçimi yapılır.
Hesap kodu gerektirir	Sistem hesap kodu anonsu verir ve girilecek hesap koduna göre gelen arama sistem içerisinde yönlenir.
Max Kanal
Notlar	Dış rota tanımı için kullanıcı tarafından eklenmesi istenilen notların girildiği alandır.
No

YETKILI KULLANICI TANIMLAMABaşa dön