Tahmini okuma süresi: 4 dakika
Çağrı Merkezi Yönetimi menüsü altında yer alan “Kişi Grupları” uygulamasıdır.
Kişi Grupları uygulaması standart olarak 4 alandan oluşur. Aşağıda bu alanlar ve işlevleri detaylı olarak belirtilmiştir.
| Alan Adı | Açıklama |
|---|---|
| Filtre | Serbest metin girişi ile genel amaçlı arama yapılmasını sağlayan alandır. Bu alana girilen metin; kullanıcının adı, soyadı veya kullanıcı kodunda yer alıyorsa eşleşme sağlanır. |
| Alan Adı | Açıklama |
|---|---|
 Yenile |
Arama alanındaki kriterlere göre Sonuçlar alanının yenilenmesini sağlar. |
 Kaydet |
Seçili kayıt üzerinde yapılan değişikliklerin veritabanına kaydedilmesini sağlar. |
 Geri Al |
Seçili kayıt üzerinde yapılan ve henüz veritabanına kaydedilmemiş değişikliklerin iptal edilmesini sağlar. |
 Ekle |
Tanımlama ekranında yeni bir boş kayıt açılmasını sağlar. |
 Sil |
Seçili olan kaydın silinmesini sağlar. Bu işlemin sonucu geri alınamaz. |
 Veri Aktarım İşlemleri |
Sonuçlar alanında yer alan kullanıcı bilgilerini Excel dosyası şeklinde dışa aktarmayı ya da bir Excel dosyasından uygulamaya kullanıcı yüklemeyi sağlar. |
 İlk |
Sonuçlar alanında yer alan ilk kayıdın seçilmesini sağlar. |
 Önceki |
Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan önceki kayıda gidilmesini sağlar. |
 Sonraki |
Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan sonraki kayıda gidilmesini sağlar. |
 Son |
Sonuçlar alanında yer alan son kayıdın seçilmesini sağlar. |
Arama alanında belirtilen filtreleme seçeneklerini sağlayan kayıtların görüntülendiği alandır. Bu alanda kişi gruplarının “Adı” bilgisi görüntülenir.
Bu makale yardımcı oldu mu ?
Görülme: 4220
