Sigorta
Referanslar

Sigorta
Referanslar

Insurance Ref Img 1
Insurance Ref Img 2
Insurance Ref Img 3

Teknolojik gelişmelerin getirdiği yeniliklerle sigorta sektörü de dönüşüyor. Sunulan etkili müşteri deneyimi, mutlu müşterilerin kazanılmasına yardımcı olur.

Bizler insanız

Shakespeare’in dediği gibi: İnsan, insandır. İçgüdüsel olarak, değer verdiğimiz şeyleri korumak ve güvende tutmak isteriz. Sigorta yaptırmak ise bu isteğimiz için en güzel yol.

İnsanlar sigorta yaptırarak kendilerini güvence altına alır. Kaza ya da hasar durumunda istedikleri desteği almak ister.

Bir insan sigorta poliçesine sahipse; hastalık, kaza, hırsızlık gibi olumsuz durumlarda içi rahat eder.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Önceliğimiz müşteri deneyimin!
Önceliğimiz müşteri deneyimin!

nsanların çoğu, sigorta şirketine bir problem yaşadığında ulaşır. İşte bu noktada, ihtiyac anında destek alabileceği firmanın kendisini tanıması önemlidir. 
Tegsoft’un sunduğu özelleştirilmiş servisler ile,

  • Müşterinin kim olduğunu bilirsin
  • Müşteri sana ihtiyacı olduğu anda ulaşabilir
  • Müşteri kaliteli bir deneyim yaşar
KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Hep destek, tam destek!

Tegsoft çözümleri ile;

  • Müşterinin kaydı gerçekleştirdiği anda otomatik olarak ‘hoş geldin’ araması başlatılır.
  • Müşteri seni aradığında adı-soyadıyla karşılanır.
  • Müşterinin başına gelen olumsuz bir durumda kaydı oluşturulur ve otomatik olarak ‘geçmiş olsun’ araması yapılır.
  • Müşteri, sigortalı olmasıyla başlayan süreçte sana 7/24 ulaşabileceğini bilir ve kendini değerli hisseder.
KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Hep destek, tam destek!
Müşterinin güvene ihtiyacı var!
Müşterinin güvene ihtiyacı var!

Müşteriyle etkili bir iletişim kurabilmek bu işin temel yapı taşı. Sigorta sektöründe müşteriyi elde tutabilmek için kesintisiz bir iletişim kurmak şart.

Tegsoft’un sağladığı akılcı çözümler ile tüm iletişim kanalları üzerinden sınırsız hizmet sunmak mümkün!

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA

Sigorta Sektörü için tavsiye edilen ürünler 

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama Kanalı’nda önemli bir role sahiptir.

HEMEN BAŞLA
Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Ses kanallarının yanı sıra; SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya aracılığıyla iletişim kurma imkan sağlar.

HEMEN BAŞLA

Planını Seç

 

Inbound Müşteri Temsilcisi

Müşteri Hizmetleri Takımı 
  • CheckMüşteri Temsilcisi ve Kuyruk Yönetimi
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk Raporları

 

Outbound Müşteri Temsilcisi

Tele Satış Takımları
  • CheckPreview Dialer
  • CheckPredictive Dialer
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Kampanya Raporları

 

 

Blended Müşteri Temsilcisi

Müşteri Hizmetleri Takımı
  • CheckMüşteri Temsilcisi ve Kuyruk Yönetimi
  • CheckPreview, Progressive ve Predictive Dialer
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Raporlama

Omnichannel Müşteri Temsilcisi

Tüm IP Aboneleri
  • CheckMesajlaşma & Sosyal Medya
  • CheckWhatsapp Entegrasyonu
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Raporlama

 Contact Center Software | Cloud Contact Center - Tegsoft - Hello Happy

Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.

Demonu bugün al

Tegsoft platformunu size sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.

Kullanıcı Görüşleri

Alev Yalçın


Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.


Alev Yalçın

Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam

 Kerem Erkmen


Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.


Kerem Erkmen

E-Ticaret Müdürü - Lufian

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
 


Çiğdem Işık Yeşiltepe

Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring

Serkan Özden

Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.


Serkan Özden

İletişim Mühendisi - Atos

 Volkan Atbaş

Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.


Volkan Atbaş

Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji