Eğitim
Referanslar

Eğitim
Referanslar

Education Ref Img 1
Education Ref Img 2
Education Ref Img 3
Education Ref Img 4
Education Ref Img 5

Genç kuşak, ses yoluyla ulaşmak yerine, metin kanallarını kullanarak minimum etkileşim ile iletişim kurmayı tercih ediyor. Yeni nesile daha yenilikçi ve uyarlanabilir bir iletişim platformu sağlandığında, bu onların dikkatini çekmene yardımcı olacaktır.

Senin için bir çözümümüz var!

Tegsoft Çağrı Merkezi ve IP Santral altyapısı, birçok üniversite yazılımı ile sorunsuz entegrasyon sağlıyor. Tegsoft çözümleri, hem uzaktan eğitim merkezlerinde hem de merkezi santral görevinde önemli bir rol oynamakta.

Üniversitelerin özellikle yoğun olan tercih dönemlerinde, geçici Müşteri Temsilcisi kullanımı sıklıkla tercih edilen bir durum. Bu yoğun dönemlerde Tegsoft olarak yanında olmaya talibiz.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Gençlerin Halinden Anlıyoruz!
Gençlerin Halinden Anlıyoruz!

Öğrenciler,

• Her şeyden önce kendilerini anlayan ve özel hissettiren eğitim kurumunu tercih etmek isterler.

• Müşteri temsilcisiyle sadece telefon üzerinden görüşme yaparak destek almazlar. 

• Eğitim kurumuna hızlı bir şekilde ulaşabilmek, yazışma yapabilmek, aklına takılan bir soruda canlı destek alabilmek ya da taleplerini sosyal medya üzerinden aktarabilmek isterler.

Öğrencilerin bu konuda ne istediğini Tegsoft olarak çok iyi biliyoruz ve çözümlerimizle senin ve kurumunun yanındayız.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Sınırları Kaldır, En İyi Öğrenci Deneyimini Sağla!

Tegsoft çözümleri ile sana neler mi sunuyoruz? Buyursunlar:

• Çağrılarını farklı iletişim kanalları ile yönetebilirsin. 

• E-mail, SMS, Sosyal medya, Webchat gibi iletişim kanalları üzerinden öğrencilerin sana ulaşmasına olanak verebilirsin. 

• Öğrencilerini yeniliklerden anında haberdar edebilirsin.

• Tercih dönemi duyuruları, yüksek lisans kayıtları, açılan yeni bölümler, vb. gibi konularda öğrencilerinin bir seslenme mesafesi uzağında olursun.

• Bir adım önde olur, öğrenci ile arandaki iletişimi canlı tutarsın.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Sınırları Kaldır, En İyi Öğrenci Deneyimini Sağla!
Öğrencilerin Güvenliği Bizim İçin De Önemli!
Öğrencilerin Güvenliği Bizim İçin De Önemli!

Ebeveynler; çocuklarının okul servisine binebilmesi, okuluna ulaşabilmesi ya da okuldan eve geliş süreçlerini ayrıca takip etmek istemekteler.

Bu endişeleri biliyoruz, anlıyoruz ve en aza indirmek için harika bir teknolojiye sahibiz. Tegsoft ile endişeye gerek yok!

Okul yönetiminin sağladığı bilgilendirme mesajları ya da aramaları ile çocukların okula ya da eve ulaşımları için anında bilgiye ulaşmak mümkün!

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA

Eğitim Sektörü için Tavsiye Edilen Ürünler

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama Kanalı’nda önemli bir role sahiptir.

HEMEN BAŞLA
Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Ses kanallarının yanı sıra; SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya aracılığıyla iletişim kurma imkan sağlar

HEMEN BAŞLA

Planını Seç

 

Inbound Müşteri Temsilcisi

Müşteri Hizmetleri Takımı 
  • CheckMüşteri Temsilcisi ve Kuyruk Yönetimi
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk Raporları

 

Outbound Müşteri Temsilcisi

Tele Satış Takımları
  • CheckPreview Dialer
  • CheckPredictive Dialer
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Kampanya Raporları

 

 

Blended Müşteri Temsilcisi

Müşteri Hizmetleri Takımı
  • CheckMüşteri Temsilcisi ve Kuyruk Yönetimi
  • CheckPreview, Progressive ve Predictive Dialer
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Raporlama

Omnichannel Müşteri Temsilcisi

Tüm IP Aboneleri
  • CheckMesajlaşma & Sosyal Medya
  • CheckWhatsapp Entegrasyonu
  • CheckMüşteri Temsilcisi Ekranı ve Kontrol Paneli
  • CheckGömülü Webphone
  • CheckGelişmiş Raporlama

 Contact Center Software | Cloud Contact Center - Tegsoft - Hello Happy

Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.

Demonu bugün al

Tegsoft platformunu size sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.

Kullanıcı Görüşleri

Alev Yalçın


Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.


Alev Yalçın

Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam

 Kerem Erkmen


Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.


Kerem Erkmen

E-Ticaret Müdürü - Lufian

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
 


Çiğdem Işık Yeşiltepe

Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring

Serkan Özden

Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.


Serkan Özden

İletişim Mühendisi - Atos

 Volkan Atbaş

Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.


Volkan Atbaş

Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji