Eğitime yapılan yatırım,
ülkenin geleceğine yatırımdır.
Eğitim, sürekli değişen ve yenilenen bir endüstri.
Bu durum, trendleri yakalamayı gerekli kılıyor.
DEMO TALEP ET! 
Eğitime yapılan yatırım,
ülkenin geleceğine yatırımdır.
Eğitim, sürekli değişen ve yenilenen bir endüstri.
Bu durum, trendleri yakalamayı gerekli kılıyor.
Tegsoft Çağrı Merkezi ve IP Santral altyapısı, birçok üniversite yazılımı ile sorunsuz entegrasyon sağlıyor. Tegsoft çözümleri, hem uzaktan eğitim merkezlerinde hem de merkezi santral görevinde önemli bir rol oynamakta.
Üniversitelerin özellikle yoğun olan tercih dönemlerinde, geçici Müşteri Temsilcisi kullanımı sıklıkla tercih edilen bir durum. Bu yoğun dönemlerde Tegsoft olarak yanında olmaya talibiz.
Öğrenciler,
• Her şeyden önce kendilerini anlayan ve özel hissettiren eğitim kurumunu tercih etmek isterler.
• Müşteri temsilcisiyle sadece telefon üzerinden görüşme yaparak destek almazlar.
• Eğitim kurumuna hızlı bir şekilde ulaşabilmek, yazışma yapabilmek, aklına takılan bir soruda canlı destek alabilmek ya da taleplerini sosyal medya üzerinden aktarabilmek isterler.
Öğrencilerin bu konuda ne istediğini Tegsoft olarak çok iyi biliyoruz ve çözümlerimizle senin ve kurumunun yanındayız.
Tegsoft çözümleri ile sana neler mi sunuyoruz? Buyursunlar:
• Çağrılarını farklı iletişim kanalları ile yönetebilirsin.
• E-mail, SMS, Sosyal medya, Webchat gibi iletişim kanalları üzerinden öğrencilerin sana ulaşmasına olanak verebilirsin.
• Öğrencilerini yeniliklerden anında haberdar edebilirsin.
• Tercih dönemi duyuruları, yüksek lisans kayıtları, açılan yeni bölümler, vb. gibi konularda öğrencilerinin bir seslenme mesafesi uzağında olursun.
• Bir adım önde olur, öğrenci ile arandaki iletişimi canlı tutarsın.
Ebeveynler; çocuklarının okul servisine binebilmesi, okuluna ulaşabilmesi ya da okuldan eve geliş süreçlerini ayrıca takip etmek istemekteler.
Bu endişeleri biliyoruz, anlıyoruz ve en aza indirmek için harika bir teknolojiye sahibiz. Tegsoft ile endişeye gerek yok!
Okul yönetiminin sağladığı bilgilendirme mesajları ya da aramaları ile çocukların okula ya da eve ulaşımları için anında bilgiye ulaşmak mümkün!
Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama Kanalı’nda önemli bir role sahiptir.
HEMEN BAŞLA
Ses kanallarının yanı sıra; SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya aracılığıyla iletişim kurma imkan sağlar
HEMEN BAŞLA
WebchatWhatsApp Bussines, Facebook Messenger ve Instagram DM EntegrasyonuSMSE-MailChat RaporlarıCRM
Inbound Çağrı YönetimiGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk RaporlarıAnlık izleme paneli (Durum Paneli)Gömülü Webphone ve Entegre CRMGelişmiş IVRSes Kayıt - Sesli PostaVPOS – Kredi Kartı Ödeme
Preview, Progressive ve Predictive DialerGömülü Webphone ve Entegre CRMGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kampanya RaporlarıGelişmiş IVR Ses Kayıt - Sesli PostaKampanya Yönetimi & RaporlarıVPOS – Kredi Kartı Ödeme
INBOUND tüm özelliklerOUTBOUND tüm özellikler
BLENDED tüm özelliklerMETİN TABANLI tüm özelliklerTalep ve Şikayet Yönetimi
Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.
Tegsoft platformunu sana sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.
Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.
Alev Yalçın
Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam
Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.
Kerem Erkmen
E-Ticaret Müdürü - Lufian
Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
Çiğdem Işık Yeşiltepe
Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring
Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.
Serkan Özden
İletişim Mühendisi - Atos
Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.
Volkan Atbaş
Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji
