Müşteriyle her temas noktası bir fırsattır. Peki ya bu temasları tek bir merkezde toplayarak her etkileşimi daha hızlı, daha verimli ve daha akıllı hale getirebilseniz? İşte karşınızda: Kommo & Tegsoft entegrasyonu!

Artık çağrı merkezi yönetimi ile CRM gücünü birleştirmek, sadece birkaç tık uzağınızda.

Entegrasyona Genel Bakış
Kommo’nun Tegsoft entegrasyonu, CRM'inizi yalnızca bir müşteri veri tabanı olmaktan çıkarıp, hepsi bir arada bir iletişim ve etkileşim merkezine dönüştürüyor.

Telefon görüşmeleri, müşteri adayları, arama kayıtları ve daha fazlası… Artık her şey tek bir ekranda, tek bir akışta.
Entegrasyon sayesinde neler yapabilirsiniz?

• Gelen ve giden tüm aramalar otomatik olarak Kommo'ya kaydedilir.
• Arama kayıtlarına doğrudan Kommo içinden erişebilirsiniz.
• Aramalar, ilgili kişi/kampanya/şirket ile otomatik olarak eşleştirilir.
• Tegsoft üzerinden konuşurken Kommo’da müşteri adayları oluşturabilir ve güncelleyebilirsiniz.
• Tegsoft araçlarını doğrudan Kommo arayüzü içinde kullanabilirsiniz.
• Arama geçmişi ve notlara her an erişebilirsiniz.

Tegsoft & Kommo’nun Sunduğu Akıllı İletişim Deneyimi
İki güçlü aracın birleşimi, sadece teknik bir entegrasyon değil — aynı zamanda müşteri etkileşiminizi bir üst seviyeye taşıyan stratejik bir adımdır.

Öne çıkan avantajlar:

Omnichannel sinerjisi
Bir kanalda başlayan etkileşim, diğerine sorunsuz geçer. Cevapsız bir çağrıdan sonra Kommo üzerinden otomatik SMS göndermek gibi...

Gerçek zamanlı bilgi akışı
Müşteri sizi aradığında, Kommo üzerinde anında müşteri kartı ve geçmiş etkileşim bilgileri açılır.

Çağrı kaydı & görünürlük
Tüm çağrı etkinlikleri Kommo'da saklanır. Hiçbir detay kaybolmaz, hiçbir takip gecikmez.

Anında otomasyonlar
Çağrı süresi, sonucu veya zamanı baz alınarak otomatik takip eylemleri başlatabilirsiniz.

360° müşteri görünümü
Kommo'nun sürükle-bırak satış hattında tüm müşteri etkileşimleri tek bir yerde toplanır.

Neden Kommo Kullanıcıları Tegsoft'u Seviyor?
Çünkü birlikte çalıştıklarında işler kolaylaşır.
Tegsoft, çağrıları ve müşteri iletişimini yönetirken; Kommo, süreci tek bir satış hattında organize eder. Akıllı otomasyonlar, anlık bağlam bilgileri ve net müşteri takibi sayesinde satış ve destek ekipleri senkronize bir şekilde çalışır.