Santral Yönetimi menüsü altında yer alan “Arama Yönlendirme” uygulamasıdır.

Arama yönlendirme uygulaması bir telefonu başka bir hedefe yönlendirme yapmak için kullanılır. Yönlendirme ‘Meşgul durumunda yönlendir’, ‘Cevapsız durumunda yönlendir’ ve ‘Her durumda yönlendir’ olmak üzere 3 farklı durumda yapılabilmektedir. Eğer telefon 3 durumda da farklı bir hedefe yönlendirilmiş ise ‘Her durumda yönlendir’ de tanımlanan hedef dikkate alınır.

Uygulama;

• Arama yönlendirme ekleme
• Arama yönlendirme düzenleme
• Arama yönlendirme silme

işlemlerinin yapılmasını sağlar.

Arama Yönlendirme uygulaması standart olarak 4 alandan oluşur. Aşağıda bu alanlar ve işlevleri detaylı olarak belirtilmiştir.

ARAMA ALANIBaşa dön

 

Alan Adı	Açıklama
Filtre	Serbest metin girişi ile genel amaçlı arama yapılmasını sağlayan alandır. Bu alana girilen metin; dahili numara,email, profil ve not bilgileridir.
Sıralama	Sıralama adı altında tanımlı olan gruplar (?) bazında filtreleme yapılmasını sağlayan alandır.
Dış Hat	Dış Hat adı altında tanımlı olan gruplar(?) bazında filtreleme yapılmasını sağlayan alandır.
Profil	Profil adı altında tanımlı olan gruplar(?) bazında filtreleme yapılmasını sağlayan alandır.

İŞLEMLER ALANIBaşa dön

 

Alan Adı	Açıklama
Yenile	Arama alanındaki kriterlere göre Sonuçlar alanının yenilenmesini sağlar.
Kaydet	Seçili kayıt üzerinde yapılan değişikliklerin veritabanına kaydedilmesini sağlar.
Geri Al	Seçili kayıt üzerinde yapılan ve henüz veritabanına kaydedilmemiş değişikliklerin iptal edilmesini sağlar.
Ekle	Tanımlama ekranında yeni bir boş kayıt açılmasını sağlar.
Sil	Seçili olan kaydın silinmesini sağlar. Bu işlemin sonucu geri alınamaz.
Veri Aktarım İşlemleri	Sonuçlar alanında yer alan kullanıcı bilgilerini Excel dosyası şeklinde dışa aktarmayı ya da bir Excel dosyasından uygulamaya kullanıcı yüklemeyi sağlar.
İlk	Sonuçlar alanında yer alan ilk kayıdın seçilmesini sağlar.
Önceki	Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan önceki kayıda gidilmesini sağlar.
Sonraki	Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan sonraki kayıda gidilmesini sağlar.
Son	Sonuçlar alanında yer alan son kayıdın seçilmesini sağlar.

SONUÇLAR ALANIBaşa dön

 

Arama alanında belirtilen filtreleme seçeneklerini sağlayan kayıtların görüntülendiği alandır. Bu alanda arama yönlendirme yapılan dahilinin numara bilgisi görüntülenir.

TANIMLAMA ALANIBaşa dön

 

Arama yönlendirme uygulaması içerisinde bulunan ve arama yönlendirme tanımlaması yapılmasını sağlayan alanlar detaylı olarak belirtilmiştir.

YENI BIR YÖNLENDIRME TANIMLAMABaşa dön

 

Seçili numaraya ait temel bilgilerin tanımlandığı sekmedir. Sekmenin adı eğer numara tanımlanmışsa “Dahili/Numara” şeklinde görüntülenir.Numara tanımı yeni yapılacaksa boş olarak gelmektedir.

Yeni bir numara tanımlamak için İşlemler alanındaki Ekle (  ) düğmesi ile listede yeni bir kayıt satırı açılır. Numaranın ana bilgilerinin tanımlanacağı alan olan Detaylar sekmesi aşağıdaki alanları içerir.

Alan Adı	Açıklama
Arayan Numara	Aramayı başlatan numara formatıdır. (05055301111, 2003, 211, 3212088, XXX, 0. vb.) Boş olabilir.
Dahili / Numara	Aranan numara formatıdır. (05055301111, 2003, 211, 3212088, XXX, 0. , vb.)
Dış Hat	Aramanın geldiği veya çıkış yapılan dış bağlantıdır. Boş olabilir..
Profil	Yönlendirme sonucunda dış arama için arama yetkisi. Boş olabilir.
E-Mail	E-posta adresidir.
Meşgul Durumu	Meşgul durumu için yönlendirme kuralı. Boş olabilir.
Cevap Yok Durumu	Cevap yok durumu için yönlendirme kuralı. Boş olabilir.
Her durumda	Her durumda yönlendirme kuralı. Boş olabilir.
Çalma süresi	Tanımlı çalma süresi.
Notlar
No	Sistem tarafından otomatik atanan sistem ID’sidir.

Numaraya ait tüm seçenekler belirlendikten sonra, Yeni numara ekleme işlemini tamamlamak için İşlemler alanındaki Kaydet (  düğmesi tıklanır.