Logo
en
OTURUM AÇ

Enerji
Referanslar

Enerji
Referanslar

Energy Ref Img 1
Energy Ref Img 3
Gediz Logo
Keds Logo
Sepas Logo

Müşterilerin için önemli olan, sana ulaşmak istediklerinde orada olman. Tegsoft ile müşterilerine yalnızca bir tık uzaklıktan hizmet verebilirsin. 

Kesintisiz erişim

Enerji endüstrisinde, mükemmel müşteri hizmetleri ile birlikte yüksek kaliteli kesintisiz hizmet sunmak oldukça önemli. 

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Kesintisiz erişim
Doğru iletişim çözümleri
Doğru iletişim çözümleri

Her sektörde olduğu gibi, enerji sektöründeki müşterilerin de hızlı bir şekilde çözülmesi gereken soruları veya sorunları olmakta. Tegsoft’un sunduğu doğru iletişim çözümleriyle bu zorluklarla başa çıkmak mümkün.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Ulaşılabilir Ol!

Enerji sektöründe birçok insanı aynı anda etkileyen elektrik, gaz veya su kesintilerinin olması nedeniyle aniden çok sayıda çağrı trafiği yaşanabiliyor. 

Bu noktada ulaşılabilirlik ve şikayetlere hızlı geri dönüş sağlayabilmek kilit nokta. Tegsoft olarak, bu kilidi açmak için yanındayız.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Ulaşılabilir Ol!
Müşterilerini İşinin Merkezine Koy! İletişimi koparma!
Müşterilerini İşinin Merkezine Koy! İletişimi koparma!

Tegsoft çözümleri ile;

 

● Elektrik, gaz veya su. Planlı bir şekilde kesinti gerçekleştirileceği zaman, müşterilerine kampanya aramaları gerçekleştirerek IVR üzerinden arama yap. SMS ile de bilgilendir!

● Acil bildirim hatlarından gelen çağrılar için kuyruk önceliklendirmesi yapabilirsin. Yani öncelikli olarak acil durumlara anında müdahale edebilirsin.

● Çağrı merkezinize ulaşan müşteri abonelik işlemlerini kuruma gitmeye gerek kalmadan gerçekleştirilebilir. 

● Ayrıca arıza kaydı, borç sorgulama ve fatura takip işlemlerini de iletişim merkezin aracılığıyla yapabilirler!

● IVR üzerinden Vpos aracılığıyla kredi kartları ile ödemelerini gerçekleştirebilirler.

 

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA

Enerji sektörü için tavsiye edilen ürünler

Tegsoft kolay entegrasyonlar için açık API'ler ve ayrıca, ihtiyaçlarınızı karşılamak için birçok entegrasyon sağlar.

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Blended Müşteri Temsilcisi Planı

Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama Kanalı’nda önemli bir role sahiptir.

HEMEN BAŞLA
Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Omnichannel Müşteri Temsilcisi Planı

Ses kanallarının yanı sıra; SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya aracılığıyla iletişim kurma imkan sağlar

HEMEN BAŞLA

Planını Seç

Metin Tabanlı

Müşteri Hizmetleri Takımı 
  • CheckWebchat
  • CheckWhatsApp Bussines, Facebook Messenger ve Instagram DM Entegrasyonu
  • CheckSMS
  • CheckE-Mail
  • CheckChat Raporları
  • CheckCRM

 

TL745

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

Inbound

Müşteri Hizmetleri Takımı 
  • CheckInbound Çağrı Yönetimi
  • CheckGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk Raporları
  • CheckAnlık izleme paneli (Durum Paneli)
  • CheckGömülü Webphone ve Entegre CRM
  • CheckGelişmiş IVR
  • CheckSes Kayıt - Sesli Posta
  • CheckVPOS – Kredi Kartı Ödeme
     

TL1.695

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

Outbound

Tele Satış Takımları
  • CheckPreview, Progressive ve Predictive Dialer
  • CheckGömülü Webphone ve Entegre CRM
  • CheckGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kampanya Raporları
  • CheckGelişmiş IVR 
    CheckSes Kayıt - Sesli Posta
  • CheckKampanya Yönetimi & Raporları
  • CheckVPOS – Kredi Kartı Ödeme

 

TL1.695

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

Blended

Müşteri Hizmetleri ve Tele Satış Takımları
  • CheckINBOUND tüm özellikler
  • CheckOUTBOUND tüm özellikler











  •  

TL2.095

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

Omnichannel

360 Derece Müşteri Deneyimi
  • CheckBLENDED tüm özellikler
  • CheckMETİN TABANLI tüm özellikler
  • CheckTalep ve Şikayet Yönetimi










     

TL2.495

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA
PLANLARI KIYASLA
Contact Center Software | Cloud Contact Center - Tegsoft - Hello Happy

Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.

Demonu bugün al

Tegsoft platformunu sana sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.

DEMO TALEP ET

Kullanıcı Görüşleri

Alev Yalçın


Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.

Alev Yalçın

Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam

Kerem Erkmen


Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.

Kerem Erkmen

E-Ticaret Müdürü - Lufian

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
 

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring

Serkan Özden

Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.

Serkan Özden

İletişim Mühendisi - Atos

Volkan Atbaş

Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.

Volkan Atbaş

Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji