Kalite Yönetimi Politikası

Tegsoft Santral ve Çağrı Merkezi çözümlerini, güncel teknolojiler ve uluslararası kalite anlayışı doğrultusunda müşterilerine sunan bir firmasıdır. Ürün ve hizmetlerimizi birçok ülkede, belirlenmiş kalite ve destek standartları çerçevesinde sunmaktayız.

Kalite Politikamız;

•    Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, güvenilir, sürdürülebilir ve yüksek performanslı yazılım çözümleri sunmayı,
•    Tüm ürün ve hizmet süreçlerimizi ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uygun olarak planlamayı, uygulamayı ve sürekli iyileştirmeyi,
•    Yazılım geliştirme, satış, kurulum, destek ve bakım süreçlerinde süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünceyi esas almayı,
•    Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, güncel altyapılar ve yenilikçi çözümler ile ürün portföyümüzü sürekli geliştirmeyi,
•    Uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren bir firma olarak, yasal ve mevzuat şartlarına, müşteri ve sözleşme gerekliliklerine eksiksiz uyum sağlamayı,
•    Çalışanlarımızın yetkinliğini artırmak amacıyla eğitim, katılım ve farkındalığı desteklemeyi,
•    Müşteri memnuniyetini ölçerek, geri bildirimleri kalite yönetim sistemimizin ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirmeyi,
•    Kalite hedeflerimizi düzenli olarak gözden geçirerek, sürekli iyileştirme kültürünü kurum genelinde yaygınlaştırmayı,
taahhüt ederiz.

Üst yönetim olarak; bu Kalite Politikasının tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını, uygulanmasını ve sürekliliğinin sağlanmasını garanti eder, kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak gözden geçirmeyi taahhüt ederiz.